Política de Privacidade da Vista Verde e Flores

A política de privacidade é um documento essencial que garante transparência sobre como uma empresa coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos seus usuários. No caso da Vista Verde e Flores, essa política demonstra o compromisso com a segurança e a proteção das informações dos clientes, parceiros e visitantes da loja virtual.

1. O que é a Política de Privacidade?

A Política de Privacidade é uma norma que explica:

• Quais dados pessoais são coletados;
• Como esses dados são usados;
• Com quem e por que esses dados podem ser compartilhados;
• Quais são os direitos dos usuários em relação a seus dados;
• Como a loja protege essas informações.

Ela é fundamental para garantir o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e assegurar a confiança dos clientes.

2. Definições Importantes

Para compreender melhor a política, veja algumas definições chave:

• Dados Pessoais: informações que identificam uma pessoa, como nome, CPF, endereço IP;
• Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, entre outros, que a Vista Verde e Flores não coleta;
• Tratamento de Dados: toda operação feita com os dados, desde a coleta até a eliminação;
• Leis de Proteção de Dados: legislação brasileira, especialmente a LGPD, que regula o uso dos dados pessoais.

3. Quais Dados São Coletados?

A loja coleta dados em diferentes situações:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome, sobrenome, telefone, e-mail, endereço completo;
• Informações enviadas em formulários (dúvidas, sugestões, reclamações).

Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas;
• Preferências e interesses deduzidos pelo comportamento na loja;
• Dados de localização e uso de cookies.

Importante: A Vista Verde e Flores não coleta dados pessoais sensíveis.

4. Como Utilizamos Seus Dados?

Os dados coletados são usados para:

• Processar compras e entregar produtos;
• Confirmar e corrigir informações cadastrais;
• Enviar comunicações e ofertas personalizadas;
• Melhorar a experiência de navegação e atendimento;
• Contatar você por telefone, e-mail ou mensagens, respeitando a legislação vigente.

Além disso, os dados podem ser usados para:

• Cumprir obrigações legais e decisões judiciais;
• Proteger direitos e prevenir fraudes;
• Aplicar os termos de uso da loja.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros e prestadores de serviço que auxiliam na operação da loja, como plataformas de pagamento, logística e marketing;
• Terceiros em caso de reorganização societária, como fusão ou venda da empresa.

Esses parceiros podem estar localizados no Brasil ou em outros países, sempre respeitando as normas de proteção de dados.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Vista Verde e Flores utiliza cookies e outras tecnologias para:

• Personalizar sua experiência na loja;
• Coletar estatísticas de uso;
• Direcionar publicidade baseada em seus interesses.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador, como:

• Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge e Opera.

Além disso, a loja pode usar pixel tags para medir a eficácia das campanhas de marketing. Se desejar, é possível solicitar a desativação do rastreamento em plataformas como Facebook, Google e Bing.

7. Seus Direitos como Usuário

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação se seus dados estão sendo tratados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento dado.

Para exercer esses direitos, pode ser necessário comprovar sua identidade. Alguns pedidos podem ser limitados por exigências legais.

8. Segurança das Informações

A loja adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e vazamentos. Contudo, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Por isso, caso perceba qualquer problema de segurança, informe imediatamente a loja.

9. Links para Sites de Terceiros

A Vista Verde e Flores pode conter links para sites externos, redes sociais e parceiros. Esses sites possuem políticas de privacidade próprias, pelas quais a loja não se responsabiliza. Recomendamos sempre ler as políticas dos sites visitados.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Quando houver mudanças significativas, a loja notificará os usuários pelo e-mail cadastrado ou por aviso no site. O uso contínuo da loja após essas alterações indica aceitação dos novos termos.

11. Contato para Exercício de Direitos e Dúvidas

Se tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com o responsável pelo tratamento:

• Nome: [Nome do responsável]
• CPF: [CPF do responsável]
• E-mail: [E-mail de contato]

Considerações Finais

A Política de Privacidade da Vista Verde e Flores é um compromisso sério com a segurança dos seus dados. Ao utilizar a loja, você concorda com as práticas descritas, que buscam garantir uma experiência segura, transparente e personalizada.